黑貓投訴:北京海狸先生網絡科技有限公司,海

作者: 伊人影院科技集團 / 時間: 2019-07-18 14:53:17
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“快放下巧克力”投訴“海爾洗衣”,要求退款,改善服務,比特幣發行截止時間,其中涉訴金額9元,目前投訴已回複。

消費者“快放下巧克力”在7月18日向黑貓投訴平台反映:“大概是前兩個月用海爾洗衣APP,用的是幹衣機,但是當時支付後,驗證機器是顯示機器故障,從而沒有完成訂單,但是支付的9塊錢,也沒有當時退還。當天和第二天給客服打電話沒有打通,事情就擱置下來了。今給客服電話,說查詢不到訂單,後又讓打維修師傅電話,進行退款。打了維修師傅電話,說不能退款,隻能退券,說他們沒有權利退款,還說他們一直都是退券,從來沒有退過款。這是為什麽?我付的錢,為什麽不能退錢?隻能退券?退券這是什麽操作?雖然9塊錢,少的可憐,但也是錢啊!退給我券,我也用不了啊。”

黑貓投訴:北京海狸先生網絡科技有限公司,海

商家“海爾客服”7月18日在黑貓投訴平台回複:“尊敬的用戶您好,您反映的問題小海已關注到,為了給您提供專業的服務,建議您聯係專業客服熱線400-660-8386進行谘詢,小海這邊也會跟進處理,祝您生活愉快!”

消費者“快放下巧克力”在7月18日向黑貓投訴平台再次反映:“聯係了客服,說隻能退券! 我不要券,我要券幹嘛? 請退我錢,謝謝”

商家“海爾客服”7月18日在黑貓投訴平台回複:“很抱歉給您添麻煩了,小海這邊幫您核實到關於此問題隻能退劵無法退錢,請您諒解!”

投訴詳情:北京海狸先生網絡科技有限公司,海爾洗衣APP

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