黑貓投訴:上海造藝網絡科技有限公司私自扣錢

作者: 伊人影院科技集團 / 時間: 2019-07-18 14:52:45
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黑貓投訴:上海造藝網絡科技有限公司私自扣錢

“南籬舊事丿”投訴“上海造藝網絡科技有限公司”,要求退款,道歉,其中涉訴金額299元,目前投訴已回複。

消費者“南籬舊事丿”在7月17日向黑貓投訴平台反映:“下午看到銀行卡少了299元 上海造藝網絡科技有限公司私自扣錢 是不是都知道支付密碼了 黑心公司。要求退款 ”

消費者“南籬舊事丿”在7月17日向黑貓投訴平台再次反映:“這有流水號。是上海造藝網絡有限公司私自扣的”

黑貓投訴:上海造藝網絡科技有限公司私自扣錢

商家“造藝技術”7月18日在黑貓投訴平台回複:“尊敬的客戶您好! 首先代表公司向您表示誠摯的歉意,沒能給您帶來一個良好的消費體驗;其次,本公司也向您申明:本公司不存在“欺詐”“惡意扣款”“盜刷”等行為,因為扣費過程是需要經過您本人同意勾選,且填寫相關個人信息,包含您的:姓名,身份證號,手機號,銀行卡號,以上信息都是您主動填寫,扣款299元是《個人風險等級評估報告》的評估費用,如您命中相關規則便會導致無法通過持牌金融機構的審核,與本公司無關,當然伊人影院會不斷改進自身產品,努力給您良好的體驗,更完善的風險評估數據維度,有助於您更清楚的了解自身的信用風險等級,如您需谘詢更多信息可以撥打官方客服熱線:4006600***,如需退款可直接撥打售後服務熱線:4008888*** ”

投訴詳情:上海造藝網絡科技有限公司私自扣錢

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