母嬰電商找第三方物流倉儲?先看看這個案例文

作者: 伊人影院科技集團 / 時間: 2019-07-16 10:24:27
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2019年母嬰行業的618大戰,從61兒童節就“爆”了。

當天,由心怡科技運營的杭州貝豪倉預估16萬多訂單,實際流入超20萬單,且商品大小件混合,訂單複雜性和時效壓力更是大增。

雖然扛過兒童節第一個高峰,心怡科技貝豪倉運營團隊仍不敢“輕敵”。果然,618大促第一天流入心怡科技倉易寶WMS倉庫管理係統的全天單量為23萬單,是這個倉日常單量的近10倍,而這樣的訂單壓力連續幾天澎湃來襲。

麵對訂單“洪峰”,如何開比特幣交易平台,心怡科技這一馳騁沙場15餘年的電商物流頭部玩家,是怎麽平穩度過的?接手運營不到四個月,又是如何處理複雜的訂單結構、應對各種“大考”的?

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    近萬個SKU的母嬰頭部品牌

    貝豪旗下擁有品牌可優比、蒂愛、貝家國際、米歌、邁可適。其中,可優比和蒂愛都是國內平台母嬰類排名前五的品牌,杭州貝豪倉主要負責這兩個品牌的倉儲。目前貝豪在全國布局了三個倉,其中杭州倉是體量最大、難度最高的倉庫,覆蓋B2B、B2C兩種模式,需要一倉發全國,甚至還有澳洲、加拿大、新加坡等海外訂單,服務平台包括天貓、京東、唯品會、貝店等。

此外,貝豪倉的SKU有近萬個,出庫的常用箱型有56種,非常用箱型多達150多種,日均發貨2.4萬單。這是非常典型的非標準複雜倉配管理。

而在這次618之前,貝豪倉全麵啟用了心怡科技的倉易寶係統發貨,包括 WMS、OMS、TMS 和數據應用分析係統等。這些打磨了近10年、扛過大小電商物流大促戰役的係統如同倉庫的大腦和神經,無縫對接客戶的各種訂單接口,推動供應鏈流程一體化。

像這樣自主研發的係統,心怡科技有9個——WMS倉儲管理係統、TMS運輸管理係統、OMS訂單管理係統、WCS倉儲控製係統、RMS機器人管理係統、CSC客戶服務中心、BM計費係統、跨境速達報關係統、心怡科技供應鏈大數據平台等......能夠有效支撐各種複雜倉配模式。

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根據心怡科技數據平台分析,貝豪倉的預估訂單在24萬左右,是平時的10倍。如何麵對暴增的訂單,是擺在心怡科技運營專家前的一道題。

大量的訂單洶湧而來,波峰預測就顯得非常重要。這方麵,物流大數據平台起到很大的作用。基於全鏈路銷售預測、算法和大數據應用能力,心怡科技在選品、補貨和調撥上均有智能化的相應策略,能有效實現全鏈路的供應鏈管理和在線追蹤。

這也是為什麽貝豪倉在618大促當天,即使倉庫在幾個小時內就湧進15萬訂單,但能淡定麵對並且在72小時內全部發完全部訂單的關鍵。

多快好省的價值

    天量SKU、複雜訂單,加上暴漲的訂單,才是真正的挑戰。貝豪倉隻是心怡科技眾多倉儲合作夥伴的一個縮影,他們還同時為品牌B2C、線上超市、跨境電商、精品電商(小米有品、網易嚴選等)、社交電商(貝店等)等7種電商模式提供倉儲物流服務, 其複雜程度可想而知。

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在心怡科技看來,要製造有“彈性”的柔性生產能力,單靠堆人不行,單靠堆“黑科技”也不行,“把人的運營經驗、能力和數據能力、智能硬件結合起來,輸出為各種場景的解決方案,為商家創造多快好省的價值。

翻開心怡科技的“履曆”可以看到,創辦於2004年的他們,在電商物流和智能倉儲的積累,是業界懂行的人都非常認可的。而2012年心怡科技成為天貓超市的物流服務商,2014年引入阿裏巴巴戰略投資。作為阿裏巴巴好幾個電商平台的重要物流服務商,心怡科技慢慢培育了自己的電商、科技基因,對數字物流操作係統,也是深有造詣。

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