奮進新時代 服務“心”體驗 國聯人壽第四屆客戶

作者: 伊人影院科技集團 / 時間: 2019-07-16 11:09:47
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  中國江蘇網訊 7月5日,國聯人壽第四屆客戶嘉年華正式拉開帷幕。本屆客戶嘉年華基於公司“以價值發展為導向”的戰略規劃,堅持以“客戶為中心”的服務理念,以“產品+服務”為指引,比特幣大陸估值,以“奮進新時代 服務‘心’體驗”為主題,圍繞健康、友愛、尊享,開展“國聯家庭健康季”、“國聯關愛季”、“國聯服務季”係列主題活動。

  

奮進新時代 服務“心”體驗 國聯人壽第四屆客戶

  與往屆客戶嘉年華一脈相承,2019年客戶嘉年華通過線上、線下互動的形式開展,既往“國聯健康學院”、“國聯財富學院”以及“點亮微心願”公益活動再度上線,並為客戶呈上一係列獨具創意的少兒親子活動。在此基礎上,國聯人壽還推出了一係列服務升級舉措,開展“享服務 樂體驗”國聯服務體驗日活動,通過精彩紛呈的活動、貼心的服務給客戶帶來全新的體驗。

  7月-9月,國聯人壽各機構圍繞健康生活理念,開展國聯教育學院、國聯財富學院、國聯教育學院3大客戶回饋活動。邀請知名專家開展健康、財富傳承、親子教育等專業知識講座,為客戶提供24小時家庭電話醫生、基因檢測等健康管理服務。

  “國聯愛心行,點亮微心願”是國聯人壽公益品牌活動,自活動開展以來,國聯人壽已為760名困境兒童實現了微小心願,獲得了社會媒體、愛心客戶及公益組織的廣泛關注和一致好評,並在“第十三屆中國保險創新大獎”評選中榮獲“2018中國保險愛心企業榜十強”的稱號。9月-10月,各機構將繼續開展點亮微心願活動,同時積極參與江蘇省希望工程“童享陽光”公益項目,旨在通過國聯人壽這座橋梁,號召員工、客戶及社會公眾一起幫助“困境兒童”群體,實現最純真的夢想和期許!

  國聯人壽積極擁抱科技浪潮,將各類新技術全麵融合在保單服務關鍵環節,不斷優化服務流程,提升服務效率,爭取內外部客戶更高的滿意度。11月-12月,公司將開展服務季係列活動,推廣公司特色服務舉措,邀請客戶體驗微信保單服務,參與客戶體驗調研。同時,機構開展客戶體驗座談會,傾聽客戶心聲,尋求服務提升改善點,持續提升客戶服務感受。

  借本屆客戶嘉年華之機,公司將進一步拉近公司與客戶之間的距離,提升客戶服務質量與水平,實現公司與客戶共成長。未來,國聯人壽將不忘初心,始終堅持以客戶為中心,以客戶需求和體驗為導向,推動服務不斷升級,拓展服務寬度,提升服務價值,為客戶提供更溫馨、更便捷的服務。

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