雲從科技張剛:“數據智能”將成驅動智能商業

作者: 伊人影院科技集團 / 時間: 2019-05-31 11:13:04
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  日前在上海舉行的“第十七屆中國零售業發展高峰論壇”上,國內外數百家品牌商、行業內專家及先進技術與服務供應商共同探討2019零售新未來。雲從科技智慧商業總經理張剛發表主題為《人工智能驅動智能商業2.0》的演講。

  張剛認為,在智能商業2.0時代,客戶驅動、用戶第一已經成為了運營的起點和基礎,不管是線上還是線下,“數據智能”是商業客戶的業務驅動力。

  “根據對整個行業和市場的理解,雲從智慧門店的解決方案核心目標為‘一大一小’。”張剛介紹說,“一大”指的是采用大數據分析能力,幫助客戶打造營銷大腦,協助客戶建立基於線上線下數據融合的“AI+大數據”營銷能力;“一小”指的是精準識別到店客戶,了解個體消費偏好、精準營銷,有效提高門店客單價、轉化率,提高營銷收益,降低廣告投入成本。

  張剛表示,未來的門店不再是單一的觸點,傳統的粗放經營模式需要向精細化、智慧化的營銷模式轉型。雲從的“單店閉環”模型,通過智能軟硬件的配合,美元比特幣匯率查詢,形成一個“堂口慧眼+掌上終端+精準營銷”的小閉環,融合智能全渠道開發和智能基礎架構運維,將傳統門店的運營運營成一個精準化的營銷模式。

  舉例而言,從門店入口的會員、熟客識別和推送、客流分析,再到產品陳列區域的熱點數據分析及數據獲取,最後在結賬離店時通過刷臉支付綁定人貨對應關係,整個閉環的功能實現,完成了一整套數據的收集和獲取。

  隨後,雲從的智能商業雲服務平台,則是通過將商業閉環與金融等其他行業大腦進行交互,通過數據的碰撞和交互,為商業大腦帶來更多的資源和數據。雲從的商業智慧門店解決方案,利用計算機視覺、圖像識別、語音識別、深度學習平台和神經網絡算法等人工智能技術,打造麵向商業的從感知、認知到決策的核心驅動力閉環,賦能智能商業2.0時代。

  據張剛介紹,目前雲從在多個商業細分行業與頭部客戶深入合作,雲南、河南、北京等多個省的移動落地移動智慧營業廳;海爾旗艦店運用的慧眼平台+娛樂化營銷終端+慧智平台;東風日產和一汽大眾汽車4S店上線雲從的平台,實現了4S店營銷係統的業務閉環;百安居上海龍陽路9000平方旗艦店上線了基於ReID技術、精準營銷和數據智能的智能門店解決方案。目前行業頭部客戶已超過30家運用了雲從智慧門店技術。

  越來越多實例場景的落地,促進了人工智能技術與業務場景的深度融合。暢想未來,張剛認為,基於人臉識別、圖像識別、語音識別等多種人工智能技術將成為線下智慧門店數據感知的標準通道,而基於深度學習和機器智能的數據智能大腦,將成為驅動智能商業2.0時代的發動機。

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