緩解醫療四大痛點 騰訊如何讓醫療更有溫度

作者: 伊人影院科技集團 / 時間: 2019-07-18 08:55:32
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  【環球網科技綜合報道】11月1日-3日,即將20歲的騰訊在南京舉辦2018騰訊全球合作夥伴大會。騰訊高級執行副總裁湯道生率領一眾副總裁亮相,指出:“如果說,過去20年,互聯網的重要進步集中在To C的消費者互聯網;那麽未來20年,互聯網的重要發展將來自於To B的產業互聯網。”在擁抱產業互聯網的過程中,騰訊首先要深耕垂直行業,在智慧零售、醫療、教育、出行、製造、智慧城市等領域,扮演好“數字化助手”。

  能力越大,責任越大。互聯網企業“大牛”化身為“助手”,並非僅僅為自謙。過去20年,騰訊用科技力量推動行業進步、提升社會效率,通過互聯網+、互聯網公益輸出能力,承擔起企業的社會責任。而今,科技行業演化成生態力量,科技和社會的融合越來越深。

  這在騰訊醫療健康領域體現得最為充分。生命健康是人們對美好生活的基本需求,但由於中國目前醫療資源總量不足且分布不均,優質醫療資源短缺,患者、醫生、醫院信息不對稱等原因,“小病忍,大病拖”成為相當一部分百姓的無奈選擇,舉家砸鍋賣鐵跨區域去大醫院求助專家看病屢見不鮮,大學生魏則西之死事件更讓百姓對互聯網醫學內容唏噓不已。

  能不能讓社會資源分配更迅捷?能不能讓有價值的信息傳遞更高效?能不能讓科技更有溫度?

  四大痛點困擾醫療健康智能化

  醫療行業的種種問題一直以來被社會各界所詬病。“看病難”“看病貴”已經從簡單的就醫問題上升成為誘發社會不和諧、不穩定的重要因素。群眾對醫療行業意見頗多。但是作為供給方,醫療機構、藥企、政府機構也都確實存在著大大小小的難處。騰訊副總裁丁珂指出,目前來看,醫療服務存在著4大關鍵痛點。

  

緩解醫療四大痛點 騰訊如何讓醫療更有溫度

  騰訊副總裁丁珂在2018騰訊全球合作夥伴大會上詳解騰訊醫療健康業務目標

  一是醫療資源供需失衡。丁珂表示:“醫療是個很嚴肅的問題,大家在有限資源的情況下選做最好、最靠譜的選擇,直接現象就是在頂級的醫院裏麵一‘票’難求。”據統計,我國人口占世界人口的22%,但醫療衛生資源僅占世界的2%,且8成集中在城鎮。在城市中,高新技術、先進設備和優秀人才等優質資源過分向大城市大醫院集中,社區衛生服務資源短缺,服務能力不強,不能滿足群眾基本衛生服務需要等問題。導致大量基本醫療需求在三甲醫院等大醫院釋放,造成大城市醫療資源緊張,出現一票難求的景象。

  二是醫療服務現狀落後於人口健康服務新格局。來自全國老齡委的數據消息稱:從2015到2035年,中國將進入急速老齡化階段,老年人口將從2.12億增加到4.18億,占比提升到29%。中國人口的老齡化正在不斷加深,伴隨著中國的老年人越來越多,丁珂指出,“以前伊人影院可能不常碰到的問題,像癌症,一些老齡化的疾病如帕金森,現在變成了醫療開支的很大一部分。”

  三是醫療體係的信息化建設仍較為落後,無法滿足新的智慧化發展需求。丁珂指出,比特幣第一次被當做貨幣使用,“這就造成了現在很多新技術往醫療的環境裏麵落地的時候沒有那麽快,而且老百姓切身可以感受的是‘三長一短’:掛號排長隊、就診排長隊、繳費排長隊,看病時間短。”隨著社會經濟的發展,人民群眾對健康安全的要求日益提高,醫院信息化發展建設越發凸顯其重要性。然而,由於醫院的信息係統之間存在數據無法采信並共享使用等問題,形成了醫療信息“孤島”,同時由於信息數據量龐大、使用價值高,在安全保障和風險管理措施比較落後的情況下,不單阻礙了資源共享,也存在醫療數據泄露等安全漏洞風險。

  四是互聯網+醫療健康服務生態不夠完善。丁珂強調,“目前的服務已經把醫生、護士,以及一部分的藥企做連接,但是不要忘了,伊人影院的醫療服務最起碼是醫生跟患者之間的互動,但是伊人影院在信息化的建設中幾乎沒有怎麽考慮過患者的主觀能動性和自己的需求。”互聯網的迅猛發展為患者提供了自行探索未知的可能,現階段互聯網+醫療健康生態建設,更需要通過生態建設來為患者提供更好的醫療環境以及更多、更好、更多樣化的服務。

  AI+醫療探索“科技+公益”

  針對上述四個突出的痛點,騰訊用針對性的解決方案幫助解決問題。其中最為亮眼的是醫學AI。解決醫療資源不足是人工智能的發展動力和根本需求,對此,一方麵需要加大供給量,也就是提高醫生培養數量,但是醫生培養周期十分長,很難跟上急劇增長的醫療需求。而另一個方法就是寄希望於技術的發展,通過機器輔助診斷降低不必要的人工時間消耗,增加醫生治療的效率。或者是深入到醫療各個環節,利用各種技術手段,包括基於語音識別的病曆填寫等,來提高治療效率的提升。

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