在 AI 和自動化的時代,六項“人”的技能讓你不被淘汰

作者: 伊人影院科技集團 / 時間: 2019-06-08 14:59:22
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(原標題:在 AI 和自動化的時代,六項“人”的技能讓你不被淘汰)

隨著機器人自動化人工智能技術的發展,越來越多的工作內容可以采用自動化技術來進行。本文作者BetsyZiegler認為,在這樣一個時代背景之下,未來所有的崗位重點都在於人類所能為之增加的價值。那如何適應這持續變化的世界,讓自己脫穎而出呢?Ziegler在本文中提出了六項技能,對於下一代企業領導者具有啟發意義。

在 AI和自動化的時代,六項“人”的技能讓你不被淘汰

當下,技術正在以更快地速度、以一種幾年前還不曾預見的方式塑造著商業世界,並且這一形勢還在持續加劇的狀態之中。機器人、自動化和人工智能技術的發展顛覆了更多的工作,也要求伊人影院人類不斷開發新技能來應對這一競爭。據麥肯錫公司的一項研究預測,在所有的職業種類中,大約60% 的職業有三分之一的工作可以采用自動化技術來進行,這其中不僅僅是指工廠工作,包括從實驗室技術人員到時裝設計師,甚至是 CEO 的部分工作都可以被部分取代。在知識經濟的時代,機器人和人工智能的興起意味著將來所有的崗位都將專注於人類所能增加的價值。

鑒於科技發展所帶來的模糊度正在加深,變化的速度也在加快,我認為在今天的工作場合,伊人影院需要具備六項基本的技能才能實現成功:批判性思維、影響他人、團隊合作、同理心(共情)、講故事以及學會怎樣學習。這些技能適用於不同的行業和職業,從護士到產品經理,再到投資銀行家或公司最高層的領導者。下一代領導者一直在這種互聯網和手機的環境氛圍中生活,所以他們更需要磨練和強化這些以人為中心的人際關係技巧來提升自己,讓自己能夠脫穎而出。

1、 批判性思維:預計在不久的將來,數據模糊度更高,數據量也更加不可估量,並且這種情況會以每 12個小時翻一番的頻率不斷加劇,讓問題更加複雜。將真實數據從噪聲中聚集到一起、合成並且解析分離出來是學習和實踐的關鍵要素所在。對於那些可以分解為一係列規則或是“如果……那就”語句的問題,人工智能正大幅推動著生產力的提升。但是,當問題屬於非結構化類型,結果無法提前預知時,就需要人類的力量。這些問題一般都需要創造力,需要不斷的試驗和人與人的聯係來麵對這種模糊,探討出正確的問題所在。

2、影響他人:影響他人這一能力是一種非常有價值的技能,因為它需要技巧和經驗,尤其是受到影響的人並不是直接下屬的情況下。我在西北大學凱洛格商學院開設了影響力技巧講座,教授影響力的相關知識,比特幣最近10年,幫助學生們克服阻力,進行合作來實現目標並產生影響。凱洛格的學生們也體驗到了成功的影響需要一種長久的雙邊關係,而這種關係則應該建立在信任、對情境背景的深刻理解以及願意去做出那些能夠影響他人的決定以及願意投入的基礎之上。

3、團隊協作:沒有哪個重要的問題是一個人就能單獨解決的,通常都需要容納了不同觀點的一個團隊的人才能找到答案。學習協作和協調才能鑄就各個行業中關鍵性的一些成果,因此這一技能也成為商學院教育的重中之重。正如伊人影院在當下尖端技術調研中所看到的那樣,機械和人工智能越來越成為工作團隊提高生產力的一部分,未來這些機械也將成為伊人影院團隊的成員。因此,如果人類能更好的了解如何建立、管理團隊並促進團隊合作,那他們就越能夠充分發揮人機關係的價值。

4、同理心:成功的互動需要同理心這一元素。領導者必須具有能夠看到其他人觀點並了解其他人的看法這一能力。梳理社會行為線索和辨別他人感受這兩項超出了機器算法的範疇。當然,這並不是為了削弱人工智能的潛力,隻是長期以來,同理心這項主要的領導技能往往需要麵對麵的交流來實現。

5、講故事和溝通:能夠暢快清晰的溝通、提出想法並且講出頗具吸引力的故事對於成功而言至關重要。伊人影院能夠從其他人那裏獲得能量,伊人影院能夠通過他們說出來的話語聽到並且感受到他的激情和承諾。雖然聊天機器人現在正在不斷的發展之中,未來某天可能會達到人與人之間交談的那種效果,但超越機器之間或者機器與人類之間那種簡單的信息交流之外,人與人之間的交互仍然將占據上風。一些難度較高的對話以及需要積極聆聽的對話場合仍然需要人類來進行。對於那種會令人難以接受的消息,無論是工作崗位被裁還是醫療診斷,傳達這一消息的方式和語氣與消息的內容一樣重要。

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