自動化技術如何改變物業管理

作者: 伊人影院科技集團 / 時間: 2019-05-17 04:41:52
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早在2007年,共享經濟就是一個不存在的術語。七年 之後,它成為一個 價值150億美元的行業 ,預計到2025年將達到300億美元。隨著 幾個在線和移動平台的推出,優步驅動程序和Airbnb(一個集成到Guesty係統的平台)主機等工作人員已成為常態,非常融入旅行者的敘述中。

共享經濟的繁榮成為新一代企業家的催化劑 - 新時代的物業經理。該物業經理投資於短期租金,而不是將其押注於一年期租約。這些物業經理可能需要投資新技術。

自動化技術如何改變物業管理

手頭的問題

物業經理在2019年的角色不是開玩笑。從持續的客戶溝通和員工管理到支付處理,這些人麵臨著執行積極的,以客戶為中心的體驗,同時努力發展和擴展業務。

諸如持續客戶通信,競爭性定價和員工管理等複雜操作仍在手動執行。雖然如果隻管理少數幾個屬性,這可能會有效,但如果超過這個數量則會變得異常困難。因此,今天的專業物業經理處於十字路口,審議是否委托第三方技術,這些技術可以自動執行多項重複性任務,或者按原樣繼續,手動處理業務的各個方麵。

但這些痛點可能聽起來與之前在另一個行業中發現的痛點相似。

自動航空旅行

在20世紀50年代之前,當航空業開始起飛(雙關語)時,航空業的每個方麵都是手動執行的。這導致采取步驟,例如IBM與美國航空公司合作,創建 了軍刀係統,大大提高了航空旅行的生產力,並為旅行社的繁榮鋪平了道路。

雖然像這樣的創新,加上計算機和互聯網的廣泛采用,提高了效率,但航空旅行的數字革命並非一蹴而就。

快進到今天。航空業為旅行者提供了幾乎全自動化的用戶體驗,並因其效率而廣為人知。

物業管理如何實現目標?

盡管航空業的自動化沿著技術的道路前進,但物業管理空間必須趕上。

雖然共享經濟是現代的,但這個餡餅的短期租賃部分卻受到缺乏創新的困擾,這應該成為物業經理和客人的關注點。隨著客人的期望越來越高,許多習慣於酒店般的服務,尤其如此。

以下是自動化技術改變短期租賃空間的五種方式:

1.物業經理從不想錯過任何詢問,但他們需要睡一覺才能最好地管理他們的業務。這些經理應該投資於代表他們工作的自動回複或24/7訪客通信服務。一些在線旅遊平台 - 如HomeAway--也有自己的平台。HomeAway的名字叫做gladRESPONDER。此外,該行業中的許多平台都具有跨多個平台的自動響應功能。

2. 當出租物業在五個不同的在線旅遊平台上列出時,可能難以實時管理這些多個日曆。在這種情況下,物業經理應考慮實施統一的日曆工具,以跟蹤所有平台列表中的每日預訂。統一日曆是物業管理市場的行業標準,許多平台都提供此工具,包括Guesty。

3.在半夜從機場抵達的客人不要等待您親自放下鑰匙,為安全起見,您可能不願在鑰匙下留下鑰匙。在這種情況下,物業經理可以安裝無鑰匙進入係統,其中的選項可從VirtualKey和Vikey等公司獲得。

4.物業經理需要以有效的方式分配和跟蹤員工的任務 - 從清潔到維修。這些經理可能會投資於自動化任務管理係統,該係統會在客人結賬後立即發送通知和任務。適當地提供清潔劑和服務提供商的市場,配合根據您的各種需求培訓和發展這些技能的資源。該工具可確保清潔工準確了解客戶對基於照片的清單的期望。

5.物業經理希望對其物業進行競爭性定價,以提高入住率,最終提高收入,但不確定要考慮哪些變量。許多人隻是簡單地複製該地區的酒店。通過使用動態定價工具,例如Beyond Pricing和PriceLabs,這些價格列表會根據不同的變量實時變化 - 這樣管理人員就可以保持最新狀態。

上述情況清楚地表明,加密比特幣是什麽東西,通過采用旨在使這一領域的關鍵參與者的生活更輕鬆的工具,通過簡化任務,短期租賃空間已經成熟。

下一個是什麽?

短期租賃市場色彩鮮豔,充滿活力,而且非常分散。由於物業經理和投資者利用短期租金,他們必須決定是否將他們的許多日常運營任務抵消給第三方技術解決方案將有助於他們取得成功。

縱觀航空業經曆的數字化轉型,伊人影院將看到短期租賃行業如何向前發展的藍圖。在短短幾年內,伊人影院可以看到當今物業經理的人工流程,就像伊人影院目前回顧曾經是常態的航空旅行的老式方麵一樣。

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